Подушки
Часто задаваемые
вопросыОщущения IQ Sleep
Мы изучили сотни анатомических особенностей и профилей. Учли не только рост и вес человека, но и температуру тела, пол и индивидуальное положение тела во время сна. Мы поняли, что традиционного описания «жёсткий – мягкий» сегодня явно недостаточно для понимания всего комфорта, который может дать матрас. Поэтому в каждой коллекции мы даём принципиально разные ощущения.
Мы опробовали более 100 прототипов матрасов с самыми смелыми решениями по составу и выбрали модели с лучшими характеристиками. Они легли в основу наших коллекций:
ENERGY – упругость при первом касании и динамичная поддержка в течение ночи.
FLOW – эффект пластичности при первом касании и поддержка на протяжении сна.
ZEN – мягкое погружение и ощущение невесомости в течение ночи.
Доставка
-
Бесплатная доставка по Москве, МО и Санкт-Петербургу. Подъем матраса в квартиру или занос в частный дом также бесплатен.
-
Стоимость доставки в другие регионы вы можете уточнить у нашего оператора при оформлении заказа.
-
Время доставки согласовывается с менеджером, который свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.
Гарантия
-
Учитывая высокое качество комплектующих и материалов, матрасы и подушки прослужат вам очень долго. Срок службы матрасов составляет 15 лет. Срок гарантии на матрасы составляет 15 лет, на подушки – 18 месяцев с момента покупки.
-
Производитель гарантирует качество и безупречное функционирование товара в течение всего гарантийного периода. Производитель также гарантирует, что изделие обеспечит максимальный комфорт, если использовать его в соответствии с его функциональным назначением.
-
В случае обнаружения производственного дефекта в течение гарантийного срока, мы заменим или бесплатно отремонтируем матрас, если сохранен чек и вшивная этикетка, содержащая штрих-код изделия.
Возврат товара
-
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и оплаты, а после его получения – в течение 7 дней.
-
Вы можете отказаться от части товаров в заказе до момента его получения и оплаты в случае, если в вашем заказе несколько товаров. Обращаем ваше внимание, что частичный отказ возможен только до момента оплаты заказа. На матрасы действует гарантийный срок 15 лет, на подушки – 18 месяцев.
-
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если изделие не имеет следов эксплуатации, сохранен товарный вид, его потребительские свойства, а также имеется товарный и кассовый чеки.
-
Возврат товаров надлежащего качества производится за счёт Покупателя.
Безопасность
-
Матрасы и подушки изготовлены из высокотехнологичных материалов — современной пены и особой ткани, сертифицированной по международному стандарту OEKO-TEX, а это означает, что матрасы подойдут даже грудничкам.
-
Производство пены безопасно для окружающей среды, а сама пена гипоаллергенна, что подтверждается сертификатом CertiPUR.
-
Внутри пены не скапливается пыль и мелкие частицы, пена долговечна и не подвержена ржавчине и износу.